Käyttöehdot

Voimassa 1.5.2026 alkaen

Palvelu

Swepth on helsinkiläinen kotisiivouspalvelu. Varaat siivauksen verkossa — me hoidamme loput. Palvelumme kattaa Helsingin, Espoon ja Vantaan.

Varaukset

Varaukset tehdään swepth.com-sivuston kautta. Varaus on sitova kun maksu on suoritettu ja saat sähköpostivahvistuksen. Varaukset tulee tehdä vähintään 48 tuntia etukäteen.

Maksaminen

Maksu suoritetaan kokonaan varauksen yhteydessä verkkosivuillamme luotto- tai pankkikortilla. Hyväksymme Visa- ja Mastercard-kortit. Maksuliikenne kulkee Stripe-palvelun kautta — emme tallenna korttitietojasi. Yritysasiakkaille voidaan sopia laskutuksesta erikseen.

Peruutukset

Voit peruuttaa varauksen maksutta vähintään 24 tuntia ennen sovittua aikaa. Peruutus tehdään sähköpostitse osoitteeseen hello@swepth.com. Maksu palautuu kortillesi 5–10 arkipäivässä. Jos peruutat alle 24 tuntia ennen tai et ole paikalla sovittuna aikana, veloitamme 50 % palvelun hinnasta (min. 72 €). Erotus palautetaan.

Hinnoittelu

Kotisiivous 72 €/h (kerta) tai 67,80 €/h (toistuva), min. 2h. Muuttosiivous kiinteällä hinnalla alkaen 280 €. Ikkunanpesu alkaen 72 €. Kaikki hinnat sisältävät ALV 25,5 %. Kotitalousvähennyksen hakeminen on asiakkaan vastuulla.

Reklamaatiot

Jos et ole tyytyväinen, ota yhteyttä hello@swepth.com 24 tunnin kuluessa palvelusta. Käsittelemme reklamaatiot 3 arkipäivässä. Perustelluissa tapauksissa uusimme siivauksen tai hyvitämme.

Omaisuusvahingot

Ilmoita mahdollisesta vahingosta 24 tunnin kuluessa palvelusta sähköpostitse kuvien kera. Myöhempiä ilmoituksia ei voida käsitellä.

Suorarekrytointi

Swepthin kautta tavattuja siivousalan ammattilaisia ei saa rekrytoida suoraan 12 kuukauden sisällä. Rikkomuksesta voidaan periä 1 500 €.

Muutokset ehtoihin

Pidätämme oikeuden päivittää ehtoja. Ilmoitamme muutoksista sähköpostitse vähintään 14 päivää etukäteen.

Yhteydenotot

hello@swepth.com · swepth.com

Swepth Oy · Y-tunnus 3619574-3 · hello@swepth.com